Verzendbeleid

📦 Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief wettelijke feestdagen).

Geborduurde (gepersonaliseerde) artikelen worden zo spoedig mogelijk verwerkt en verzonden, met een maximale verwerkingstijd van 4 werkdagen.

Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

• het leveringsadres

• het gewicht en/of volume van de bestelling

• de gekozen verzendmethode

Eventuele promoties, zoals gratis verzending, worden expliciet vermeld in de webshop.

Leveringstermijn

De geschatte leveringstermijnen na verzending zijn:

• België & Nederland: 1–3 werkdagen

• Europa: 3–7 werkdagen

• Buiten Europa: 7–14 werkdagen

Deze termijnen zijn indicatief. Vertragingen als gevolg van vervoerders, weersomstandigheden of douaneprocedures kunnen voorkomen en geven geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering.

Verzending & risico-overgang

Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders. Indien beschikbaar ontvangt de klant een track & trace-code per e-mail.

Conform het Belgische consumentenrecht blijft het risico van verlies of beschadiging bij de verkoper tot het moment van daadwerkelijke levering aan de klant of een door de klant aangeduide derde.

Gepersonaliseerde (geborduurde) artikelen

Geborduurde artikelen worden op maat en volgens specificatie van de klant vervaardigd.

Overeenkomstig artikel VI.53, 3° van het Wetboek van Economisch Recht geldt voor deze producten geen herroepingsrecht.
Deze artikelen kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van een productiefout of transportschade.

Douane, invoerrechten en belastingen

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of andere heffingen worden aangerekend door de lokale autoriteiten. Deze kosten zijn volledig ten laste van de klant.

Onjuist of onvolledig afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig opgeven van het afleveradres. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, extra kosten of niet-geleverde bestellingen als gevolg van foutieve adresgegevens.

Beschadigde of verloren zendingen

Indien een bestelling beschadigd wordt geleverd of niet wordt ontvangen, dient de klant ons binnen 7 kalenderdagen na levering (of verwachte levering) te contacteren via [jouw e-mailadres], met vermelding van het bestelnummer en, indien van toepassing, duidelijke foto’s van de schade.
Wij zorgen voor een passende oplossing conform de wettelijke verplichtingen.

Contact

Voor vragen over verzending of levering kan je ons contacteren via:
📧 info@babeline.be